Sharon Sylvio
Consultante en Centre D'appel, Apporteur D'affaire,Mentor en Bpo chez la NE
Plus de 8 dans d'experiences dans le monde des centres d'appel mon équipe et moi vous propose un service de qualité avec un suivi personnalisé auprés de chaque plateforme que nous mettons en place avec un suivi jounalier.Je represente également la National Empowerment Foundation a Maurice dans le secteur de Bpo et centre d'appel.Placement et Formation.
Faite nous confiance.Je reste a votre disposition
Cordialement.
00230 922 82 36
Skype: sophieconsultingbpo
Mail adresse:sophieconsultingbpo@live.com
637 contactsCentre d'appel spécialisé dans la dfics,je m'occupé de la formation des cadre(sup,agents).Je supervisé le suivit des agenda des consultants,validé la confirmation des Rdv, des envoie vers le client.Relation clientéle suivit,reporting journalier et autres.Formation au niveau de la geographie,produit etc...Nous avons un potentiel de 50% de reussite sur 200 vente envoyés par mois.
Centre spécialisé dans les appel entrant et sortant sur les Dom-Tom.Je m'occupé de la negociation avec les client,suivit des agents,gestion du centre d'appel et de la mise en place.
Centre d'appel specialisé dans la prise de Rdv,vente.Nous avons travailler sur plusieurs campagne tel que la voyance,e-mailing,vente directe et prise de Rdv sur differents produits.Le centre est actuellement fermé chute Financiere.
Contairement a beaucoup de personne j'ai débuté en tant qu'agent dans l'une des plus grande firme de l'epoque Infinity Bpo(environ 6ans ou plus).donc je maitrise parfaitement le métier.
L'une des mission trés lucrative également l'animation.Je formé des personnes sur les differents forum francophones pour l'animation.