Shani BUSTY
DIRECTRICE COMMERCIALE ET OPERATIONS, ACCESYMNS LTD (ILE MAURICE)
Je suis actuellement Directrice Commerciale et Opérations de la Société ACCESYMNS LTD.
Je suis dans le domaine du centre d'appel depuis 2003 . Mon parcours, les multiples expériences acquises durant cette période m'ont permis de connaître tous les maillons de la chaîne d'un centre d'appel.
69 contacts2005 - 2008- Suivie Présences des employés
- Rapport R.H. de fin de mois (taux d’absentéisme, tableau croisée dynamique, turn over, statistiques recrutements, effectifs, entrées/sorties staffs…)
- Recrutement (suivie recrutement, présélection téléphonique, convocation et entretien)
- Frappe des courriers (lettres ; d’attestation, quittance, avertissement absence/objectif/comportement et autres…)
- Salaire de fin de mois (Effectuer les entrées, les sorties, calcul du nombres d’heures d’absences par semaines (cumuls sur la période comptabilisée), calcul de la prime d’assiduité sur le mois civil des employés, calcul de la prime objectif sur la période comptabilisée, coût du transport des employés sur la période, régularisation, effectuer le suivie des congés annuels et maladies avec ou sans paie de tous les staffs, remboursement de la formation et effectuer les amendements nécessaires, préparation des chèques et bulletins de paies)
- Préparations des contrats de travail, règlements intérieurs, protocoles d’accords, note de service)
- Suivie des nouveaux entrées (fiches administratives, income tax, transport, coordonnées bancaires…)
- Gérer le planning des transports du personnel
- Réception des appels, réservations
- Classements des dossiers et encore d’autres taches administratives.
1999 - 2000Suivi, opérations de trésorerie, comptabilisation...
1998 - 1999Enregistrements comptables.
1997 - 1998Stagiaire.
Enregistrements de factures et bulletins de paies sur logiciel comptable.
Elaboration des dossiers pour le département des recouvrements.
