Julie VERHAEGE

Le magazine des voyageurs éclairés, 3€ chez votre marchand de journaux.

- Développement commercial en local et à l'international
- Mise en place du suivi commercial via un logiciel CRM.
- Gestion des outils marketing, relations publiques et réseaux sociaux
- Soutien au développement stratégique de l'Entreprise
- Veille concurrentielle
- Participation à la gestion des ressources humaines

Missions : Gestion et développement de la structure en création. La vocation du groupement est la mise en réseau des entreprises ainsi que la création de services dédiés en partenariat avec les instances politiques et économiques locales. Secteur géographique concerné : 500 entreprises (75% provenant des secteurs industrie et BTP)

Réalisations :
- Définition des missions du Groupement grâce à des études de marché et sondages
- Développement des outils de communication (brochures, site internet, mailings, newsletters) et gestion des relations publiques (entreprises, institutions, presse)
- Développement du nombre d’adhérents de 15% malgré un contexte économique défavorable
- Obtention de financements et partenariats auprès des institutions politiques sur les trois années

Missions : Soutien à la direction dans la gestion administrative et commerciale des entreprises

Réalisations :
- Création et/ou optimisation de l’organisation des services administratif et/ou commercial
- Mise en place de procédures pour la diffusion des informations internes et externes à l’entreprise
- Gestion commerciale : saisie des contrats, suivi clients, réclamations
- Gestion du personnel : pointages, congés, paie, formation
- Gestion logistique : parc de véhicules, planification transports/services

Missions : Sécurisation d’un portefeuille de clients professionnels, prospection de nouveaux marchés cibles

Réalisations :
- Fidélisation des clients existants : 100% des clients satisfaits de la nouvelle relation commerciale
- Gestion des réclamations, mise en place de remises compensatrices
- Systématisation des rapports d’activités et du suivi mensuel de chaque client
- Coordination et suivi de production sur deux plateformes logistiques (échéances courtes)
- Reportings hebdomadaires commercial et logistique et veille concurrentielle

Missions : Prospection et développement d’un portefeuille de clients professionnels, suivi des clients existants, proposition de solutions techniques et financières adaptées, formation technique des utilisateurs

Réalisations :
- 65% des ventes réalisées auprès de prospects
- Actualisation d’un fichier de 600 clients/prospects