Ben MC

12 bonnes raisons pourquoi externaliser chez HeavenMultimedia prestataire de service basé à l’ile Maurice au cœur de l’océan indien depuis 2005 ?


i. Parce que vous êtes un acteur majeur et incontournable sur le marchée européen
ii. Parce que c’est le moment stratégique idéal
iii. Transformez vos coûts fixes en coûts variables
iv. Bénéficiez de l’expérience de spécialistes avec +6 années de métiers offshore
v. Diminution technique des charges sociales et la maitrise de vos risques professionnels
vi. Augmentez votre capacité de production
vii. Optez pour un service bilingue ou trilingue personnalisée à votre demande
viii. Atteignez votre seuil de rentabilité et une production optimale garantie
ix. Notre capacité de traitement 250 collaborateurs+55 au niveau encadrement
x. Nos horaires adaptables 24/7
xi. La totale transparence de nos relations
xii. Des clients européen et des états unis les plus prestigieux nous ont fais confiance et nous soutiennent (référence a la demande)

HeavenMultimedia est un Cabinet de Stratégie organisés en plusieurs pôles d’expertise à taille humaine proposant les services suivant.


A. Le pole traitement/saisie/transformation/transcription

Edition et gestion de contenue web mobile (Animation, Modération et création de trafic)

1. Modération et animation chat Sms+, mobile Entertainment, web communautaire et Wap
(Forums de discussion, Sites d’informations, Chats, Site de rencontres, voyages, Site d’annonces, Blogs)
2. Sms Coaching Astrologie voyance (tarots, numérologie...etc.)
3. Modification et adaptation logos et sonneries
4. Audiotel niveau 1-5 (astro, conviviale, conseil...etc.)
5. Traitement des emails, gestion des tâches de back office
6. Saisie de donnée
7. Transcription


B. Le pole télémarketing en réception d’appels locale et internationale

1. Service clients
2. Hotlines
3. E-Commerce
4. Prises de commande
5. Service après vente
6. Support technique


C. Le pole recrutement RH et mise à disposition de ressources compétentes

Suite à une demande grandissante de certain client disposée à gérer leurs collaborateurs à distance via un centre de contact locale nous avons défini la formule adéquate sur une base de partenariat.

Le facilitateur HeavenMultimedia fournit un le support matériel (ordinateurs, bande passante, transport du collaborateur) et administratif (profile, annonces, recrutement, entretient, calculassions salaire, mise en place)

1. Télé conseillers
2. Opérateurs
3. Animateurs
4. Modérateur
5. Commerciaux
6. Editeurs
7. Référenceurs
8. Traducteurs
9. Développeur...etc.